to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom’tan TÜRKSAT’a Geçişte Onaylı İşlem Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
Antalya Kumluca’da bulunan adresimde Millenicom’dan TÜRKSAT Kablo Net Fibernet 12 ay kampanyasına geçiş için 17’sinde başvuru yaptım. Yeni kurulum değil, mevcut internetimin Millenicom’dan TÜRKSAT’a taşınması şeklinde işlem yapılmasını talep ettim. E-devlet üzerinden de gerekli sözleşme onay işlemini gerçekleştirdim.
Başvurumun onaylandığına dair önce SMS aldım, ardından başvuruyu onaylamadığım yönünde ikinci bir SMS daha geldi. Bunun üzerine TÜRKSAT’ı aradığımda sistemde onaylanmış göründüğü, ekiplerin benimle iletişime geçerek kurulum/taşıma işlemini yapacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ne arayan var ne de bağlantım taşındı.
Şu anda internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum ve işlerim aksıyor. Hizmet numaram 1077369559, xdsl numaram 8865901441. Başvurumun bir an önce işleme alınarak Millenicom’dan TÜRKSAT Kablo Net’e geçişimin tamamlanmasını ve bağlantımın acil şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
