to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ayından Çekmeyen İnternet Ve 2.800 TL Cayma Bedeli
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmeti Mart ayından bu yana evimde neredeyse hiç çalışmıyor. Tablet, televizyon ve telefon dahil hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum, günün hiçbir saatinde düzgün bir bağlantı alamıyorum.
16 Mart tarihinde teknik ekip eve gelerek kontrol yaptı ancak sorunu çözemediler. Buna rağmen her ay çekmeyen, kullanamadığım bir internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca aradığım çağrı merkezinde ise bağlantıda sorun görünmediği söyleniyor ve başka bir açıklama ya da kalıcı çözüm sunulmuyor. Son olarak interneti iptal etmek istediğimde 2.800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği iletildi, hiçbir indirim ya da alternatif çözüm önerilmedi.
Müşteri numaram 1061218282’dir. Mart ayından bu yana düzgün şekilde kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini, çekmeyen internet için ödediğim bedellerin incelenmesini ve cayma bedeli konusunda tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz problem ile alakalı teknik ekibimiz arıza müdahalesi sağlamak adına adrese gelmiş olup adreste herhangi birinin bulunmaması ve sistemde kayıtlı GSM numarası aranarak ulaşılamaması sebebiyle arıza müdahalesi sağlayamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizi öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
