to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Sonra Günlerce İnternet Bağlanmadı, Mağdur Oldum
TÜRKSAT Kablo Net'ten 20/08/2025 tarihinde internet başvurusu yaptım. İki gün sonra, yani 22/08/2025 tarihinde kurulum ekibi geldi fakat sinyal verilmesi gerektiği söylendi ve ekip gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 3 ila 5 gün içerisinde halledileceği belirtildi. Size güvenerek eski firmamla sözleşmemi sonlandırdım. Bugün 15 gün oldu. Her gün arayıp sormamıza rağmen tek söyledikleri "Kesin bir gün veremeyiz, bekleyin." oldu. Hem yanlış bilgi veren müşteri temsilcisi hem de 21. yüzyılda internet sağlayamayan bir internet firmasıyla karşı karşıyayım. İnterneti bağlatmadan pişman oldum. Keşke müşteri temsilcinizin konuştuğu kadar siz de iş yapsanız, belki o zaman daha hızlı hizmet alabilirdik.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Ne kadar uzun süre beklesek de internet geldiğinde eski firmamızda yaşadığımız sorunlara çözüm oldu teşekkürler
