Kurulum Yapılmayan İnternet Bağlantısı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sözleşmeden Çekilme Talebi

Yaklaşık bir hafta önce TÜRKSAT Kablo üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, sözleşmeyi imzalayıp onayladım. Buna rağmen aradan bir hafta gibi uzun bir süre geçmesine karşın kimse gelip internet kurulumunu gerçekleştirmedi.

Kurulum yapılmadığı gibi, süreçle ilgili bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da randevu bilgisi de iletilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez arayıp ne zaman geleceklerini ve net bir gün verilmesini istedim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kurumsal bir firmadan beklediğim bilgilendirme ve ilgi maalesef gösterilmedi ve bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hizmet numaram 1870000606’dir. Yaşanan bu süreç sebebiyle herhangi bir ücret ya da cayma bedeli talep edilmeksizin imzaladığım sözleşmeden çekilmek istiyorum.