to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Gelmemesi Ve Altyapı Çalışması İddiasına Açıklama Talebi
"Kayseri Develi ilçesindeki aboneliğimde 2 gün önce kurulum tamamlandı fakat internet hala gelmedi Müşteri hizmetleri 'altyapı çalışması' olduğunu söylemesine rağmen sistemde hiçbir resmi arıza kaydı görünmemekte ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğine dair süre verilmemektedir. Hizmet kesintimin ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum."
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza durumu söz konusudur. Bölge dahilinde meydana gelen genel arızalar ve arıza müdahale süreleri ile ilgili aksiyon alınabilmesi için ilgili birimlerimize yönlendirme yapılmıştır. En kısa süre içerisinde hizmetleriniz aktif olacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
