to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Açılmadı, Acil Aktivasyon Talebi
Kablo Net aboneliğim için 1 Ağustos’ta adres taşıma talebinde bulundum. 8 Ağustos’ta yeni adresime (Ankara Sincan) kurulum ekibi geldi ve fiziksel kurulum işlemleri tamamlandı, modem ve bağlantılar hazır hale getirildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ açılmadı.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetleriyle üç farklı temsilciyle görüştüm ve her biri bana farklı bilgiler verdi. Son olarak arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin geleceği söylendi ancak ne zaman gelecekleri konusunda net bir tarih paylaşılmadı. Kurulum işlemi bitmiş olmasına rağmen sadece internetin aktif edilmesi onayının verilmemesi nedeniyle günlerdir internetsiz kalıyorum.
Kablo Net’ten kurulum sonrası bekletilmeden internetimin acilen açılmasını ve bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
