to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali Çocuğumun Derslerine Engel Oluyor
TÜRKSAT Kablo Net’ten 13.09.2026 tarihinde 38214459 numaralı abonelik başvurum ile 16 Mbps yalın internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 3 gün içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, başka firmanın altyapısını kullandıkları gerekçesiyle halen kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı.
Bu süreçte her gün şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an ise bana 10 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak imzaladığımız sözleşmede böyle bir süre yer almıyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, çocuğum da bu süreçte internet olmadığı için derslerinden geri kalmaktadır.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kurulumun bugün içinde yapılmasını ve hizmetin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Şikayet yaptıktan sonra aynı gün ekipler yönlendirildi sorununuz giderilecek diye mesaj geldi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala sorunum giderilmedi. Abonelik iptali istiyorum ekranlarımızda sorun var şu an için işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye cevap alıyorum. Ne kurulum yapılıyor ne de iptal yapılıyor. Abonelik iptalimin acilen gerçekleşmesini istiyorum
