to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Geçen Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Hizmetim Aktif Edilmedi
10.06.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net “Yalın 100 Mbps’e kadar sınırsız” internet paketi için abonelik başvurumu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Hizmet numaram 1032871785, başvuru hizmet ıd numaram ise 36863596’dır.
Aradan 13 gün geçmiş olmasına ve bugün itibarıyla tarih 23.06.2026 olmasına rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmemiş, altyapı bağlantısı veya aktivasyon işlemi yapılmamıştır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez arayarak talep oluşturmuş olmama rağmen süreç yalnızca “talebiniz alındı” aşamasında kalmış, tarafıma net bir kurulum tarihi verilmemiştir.
İmzalamış olduğum abonelik sözleşmesine rağmen hizmetin makul ve taahhüt edilen sürelerde aktif edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle internet hizmetimin kurulumu ve aktivasyon işlemlerinin daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kurulumun bir an önce tamamlanarak internet hizmetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
