to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekiplerinin Gelişmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
22.01.2026 tarihinde Kablo Net’e internet başvurusu yaptım, 23.01.2026 tarihinde kurulum ekibi İzmir Buca’daki adresime geldi. Gelen ekip, “Burada sinyal yok, başka ekip gelip kablo çekecek” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. O günden bu yana ne gelen var ne giden, üç günü aşkın süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Ekipler gelecek” denilip telefon adeta kapatılıyor, net bir bilgi verilmiyor, kimse sorumluluk almıyor. Karşımda muhatap bulamıyor, ne zaman kablo çekileceği ve internetin bağlanacağı konusunda hiçbir dönüş alamıyorum.
1042437994 numaralı başvurumun acilen değerlendirilmesini, gerekli kablonun çekilerek bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü 3 saat içinde internet kullanımına başladık. Şikayet ve arıza birimine teşekkür
