to read complaints and reviews, or file yours.Koparan İnternet, Düşük Sinyal Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
TÜRKSAT üzerinden 75 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Hat ilk bağlandığı günden beri bağlantı sürekli kopuyor, sinyal çok düşük oluyor ve internete girerken sık sık “ağ zayıf” uyarısı alıyorum. Modem yanımda olmasına rağmen günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, belli bir zaman aralığı yok. Bu durum hem kullanımımı ciddi anlamda kısıtlıyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmıyorum.
Sorunlarla ilgili defalarca ekran görüntüsü aldım ve müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde sadece modemi kapatıp açmam söylendi, bunu defalarca yaptım ama hiçbir şey değişmedi. Buna rağmen benden yaklaşık 3 bin tl civarında cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet numaram 1061285453, müşteri numaram ise 4999928’dir.
Bağlantı sorunu kurulumdan itibaren devam ettiği, makul bir hizmet alamadığım ve tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sorun çözülmediği için sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Sizlere destek olabilmek adına irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.
Çaldırıp kapatıyorsunuz düzgün yaparsanız işinizi sevinirim
Sayın Müşterimiz, Sizlerle tekrar irtibata geçilmeye çalışılmıştır. 2 dakika boyunca arama yapılmış, ancak telefona yanıt vermediğiniz için ulaşım sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Ne zaman geçildi telefonum yanımda seside açık aramada yok
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek iptal süreciniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler ederim kopma sorunu olmasaydı iyiydi
Filimin üstüne bakın filim bile burnumuzda. Geliyor yeter ama