to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi’nde bulunan adresimizde 3 gündür Kablo Net/TÜRKSAT internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. İnternet bağlantımız tamamen yok, modem üzerinden ya da farklı cihazlardan bağlanmayı denememize rağmen hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir arıza kaydı dahi oluşturulmadı ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Hem uzun süren kesinti hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bulunduğumuz bölgedeki kesintinin sebebi, çözüm süresi ve net bir tarih hakkında tarafımıza yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini, internet hizmetimizin de bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca 3 gündür alamadığımız hizmetin fatura tutarımızdan düşülmesini veya uygun şekilde telafi edilmesini istiyoruz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Servis elemanı geldi sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
