to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım, Konya Selçuklu’daki adresimde Nisan ayı içinde bugün itibarıyla üçüncü kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 15 Nisan ve şu an tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel bir sorun olduğu ve ne zaman çözüleceğinin bilinmediği söylendi. Evimdeki modem ve diğer ekipmanlarda bir problem yok, modem ışıkları normal yanıyor ve sorun tamamen bölgesel arıza olarak ifade ediliyor. Buna rağmen kısa süreli değil, tekrarlayan ve ne zaman biteceği belli olmayan kesintiler yaşıyorum.
Bu kadar sık ve belirsiz internet kesintisi yaşadığım için hizmetten memnun değilim ve artık bu şartlarda devam etmek istemiyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan, taahhüdüme herhangi bir ceza uygulanmadan Kablo Net aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bu bir cevap değil. Çözümü istiyorum. Gece 22.30a kadar beklemek zorunda değilim. Cayma bedeli olmadan iptal edin
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Boş yapıyorsunuz. Zararım ne olacak?
