to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemedi. Balıkesir Altıeylül’deki adresimde, özellikle sabah 5–6 civarı ve akşamüstü 4 gibi bağlantım kısa süreli gidip geliyor, internet kopup tekrar geliyor. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 6–7 kez görüşme yaptım ve 2 kez de teknik ekip eve geldi.
Gelen ekip, kopma sebebinin evdeki akıllı cihazlar ile telefonların aynı bantta olmasından kaynaklandığını, akıllı prizleri 2.4 ghz banda, telefon ve bilgisayar gibi cihazları ise 5 ghz banda bağlamam gerektiğini söyledi. Ben de tarif ettikleri şekilde yeniden ayarlama yaptım. Ancak bağlantı kopmaları devam ettiği gibi, bu kez de telefonla internette video izlediğimde, güncelleme yaptığımda ya da sosyal medyaya girdiğimde modem kendi kendine reset atmaya başladı.
Tekrar Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar teknik ekip geldi ve modem değişti. Yeni modemle de kurulum aynı şekilde yapıldı ancak sorun aynen devam etti. Evde sınırsız Wi-Fi olmasına rağmen, özellikle telefondan internete girdiğimde modem reset attığı için işlerimi mobil veri ile yürütmek zorunda kalıyorum. Farklı ayarlar ve önerilen tüm adımları denememe rağmen, müşteri hizmetleri de şu ana kadar kalıcı bir çözüm üretemedi.
Müşteri numaram 1159898353’tür. Modemin resetlenmesi ve internet kopması sorunlarımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse farklı bir modem/altyapı çözümü ile bu problemin kalıcı olarak giderilmesini ve artık ev internetimi sorunsuz kullanabilmek için tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Abone numaram 11212147**’tür. Yaklaşık 1,5 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle gece saat 23.00’ten sonra başlayan kesinti en az 4 saat sürüyor ve bu süre boyunca internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum hem ...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...
Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modeme sinyal gönderildi ve modem güncellemesi yapıldı. Ayrıca, modemin adaptörünü prizden çekip tekrar...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopmalar ve aşırı düşük, kalitesiz bir internet sorunu yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum, boş yere fatura ödüyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiç düzelmiyor. Sinyal gelmediği için ne doğru dü...
Yorumlar