Kablo Net 100 Mbps İnternet Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Şikayetim

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopmalar ve aşırı düşük, kalitesiz bir internet sorunu yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum, boş yere fatura ödüyorum.

Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiç düzelmiyor. Sinyal gelmediği için ne doğru düzgün bağlantı kuruluyor ne de hizmetten faydalanabiliyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.

Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde sinyal olmadığını, arıza gördüklerini ve ekip yönlendireceklerini söylüyorlar fakat sonrasında ne gelen oluyor ne de bir geri dönüş yapılıyor, arıza kayıtları açılıyor ama sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hizmeti Kocaeli Gebze’de kullanıyorum ve bu durumda mağdur ediliyorum. Sürekli kopan ve çalışmayan bir internet için para ödemek istemiyorum. Taahhüdüm bittiği anda aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum ancak öncelikli olarak bu kronikleşmiş sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.