to read complaints and reviews, or file yours.KabloNet Sistem Yok Uyarısı Nedeniyle İnternet Nakil Başvurusu Alınamıyor Ve Ücret İptali
Kablo Net abonesiyim ve abone numaram 1024985453_26335923 olan internet hattım için nakil başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. 09.10.2026 tarihinden beri internetimi kullanamıyorum.
Nakil için e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem yok uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde sistem yok denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen sorun çözülmedi ve nakil başvurum bir türlü alınmadı.
Şu anda İstanbul Esenyurt’taki adresime nakil talebim gerçekleşmediği için internet hizmeti alamıyorum. Hem bir haftadır kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kalacağım, hem de nakil başvurusu alınsa dahi en az bir hafta daha bekleyerek toplamda yaklaşık iki hafta internetsiz kalacağım.
Nakil işleminin sistem gerekçesi öne sürülmeden acilen yapılmasını, internetsiz kaldığım dönem için haksız yere ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak nakil başvurunuz işleme alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
