to read complaints and reviews, or file yours.KabloNet İnternet Kesintileri Çalışma Hayatını Aksatıyor Acil Çözüm Talebi
Bolu merkezde haziran ayında Kablo Net internet bağlattım ancak o günden bu yana internetimi neredeyse hiç kesintisiz kullanamadım. Sürekli kopmalar yaşadığım için özellikle 50 dakikalık çevrim içi toplantılarımı kendi internetim üzerinden bir kez bile sorunsuz yapamadım. Çalışma hayatımı ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bir durumla karşı karşıyayım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, modemim değiştirildi ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Buna rağmen bağlantı kopmaları ve hizmet kesintileri aynı şekilde devam ediyor.
Aylarca düzgün çalışmayan bir hizmet için fatura ödemek zorunda kalmaktan ve bu firmayı tercih etmiş olmaktan dolayı çok pişmanım. Sürekli yaşadığım kesintilerin acilen kalıcı şekilde giderilmesini, altyapımda ya da bağlantımda ne sorun varsa net şekilde tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse internetimi başka bir firmaya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
