to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır özellikle akşam saat 20.00’den sonra internetimde sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Film izlerken, oyun oynarken ya da basit bir internet kullanımında bile bağlantı bir anda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Kablo Net müşteri hizmetleri ve teknik ekiplerle görüştüm. Sürekli ekipler gelip kontrol yaptılar, her seferinde bölgede çalışma olduğunu, sorunun düzeleceğini söylediler ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Her akşam aynı sorun devam ediyor.
Bolu Merkez İ**** B***** Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun teknik olarak giderilemiyorsa, yaşadığım hizmet kalitesizliği ve mağduriyet nedeniyle faturamda indirim talep ediyorum. Uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen somut bir çözüm sunulmamasından dolayı bu durumun ivedilikle değerlendirilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Aradık ulaşamadık diyorlar ve sorun devam ediyor
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından kontroller sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kayıt bu şekilde kapatılmış artık bir şey yazmaya gerek yok çünkü sorun aynı şekilde devam ediyor madem işlem yapıldı bilgi mesajı veya irtibat kurmak bu kadar zor mu gerçekten şu an verilen hizmete verilen paraya yazık unutmayın hepimiz bir tüketiciyiz aynı durum sizin başınıza gelince anlarsınız umarım
Problemim en sonunda çözüldü umarım tekrar aynı sorunu yaşamam teşekkürler
