to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV ve Kablo Net’te 6 Günlük Kesinti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Fatura İadesi Talebi
İstanbul Bakırköy’de bulunan Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimde 6 gündür kesinti yaşıyorum ve hizmetlerim hâlâ çalışmıyor. 6 gündür ne televizyonu kullanabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum.
Abonelik numaram 1025182942’dir. Her gün ortalama 4 kez müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hatta bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum, çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise sadece iyileştirme ve bakım çalışması yapıldığı söyleniyor, net bir çözüm ve tarih verilmiyor. Yaklaşık 10 adet şikayet kaydı oluşturdum ama hiçbir somut adım atılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu kadar uzun süren kesinti ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Arızanın acilen giderilmesini, hizmetlerin eksiksiz olarak tekrar sunulmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura iadeleri ve gerekli ücret indirimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarım nedeniyle, yeni abonelik düşünen kişilerin de bu markayı tercih ederken iki kez düşünmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
🙏🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Markaya teşekkürler etmiyorum Şikayetvar ekibine teşekkürler
