to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor, Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net Turkcatt uydu internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Basınsitesi Mahallesi Karabağlar/İzmir’de yaklaşık 2 saattir hem Kablo TV yayınım hem de Wi-Fi internetim tamamen kesildi ve mağdur oldum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda bölgede arıza olduğu ve hemen giderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 1 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez gece 02.00’ye kadar uydunun gelmeyebileceği ifade edildi. Sürekli benzer kesintiler yaşadığımız için artık bıkmış durumdayız, her seferinde mağdur ediliyoruz. Bunun yanı sıra zaten kanalların önemli bir kısmı da düzgün çekmiyor, çoğu bozuk ve izlenemiyor.
Bu sürekli tekrar eden kesintilerin ve yayın sorunlarının acil olarak giderilmesini, hizmetin istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde sunulmasını istiyorum. Bu problemler düzelmezse sözleşme sürem bittiğinde bir daha kesinlikle bu hizmeti tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
