to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya ilçesinde 1018335723 sözleşme numarası ile Kablo Net ve Kablo TV üzerinden 100 Mbps internet + Kablo TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Kablo TV yayınlarında sürekli kanaldan atma ve donma sorunu yaşıyorum. İnternet tarafı ise çok daha kötü durumda, yan odadan bile sağlıklı çekmiyor. Özellikle kiralık cihazlarla daha kaliteli hizmet almayı beklerken, bu sürekli kopmalar ve donmalar yüzünden psikolojik olarak da yorulmuş durumdayım.
Bu süre içinde problemi en az beş defa müşteri hizmetlerine ilettim; ancak ne eve ne de binaya teknik ekip yönlendirildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hem internet hem TV hizmetini sağlıklı kullanamıyor olmama rağmen aboneliğim aktif şekilde sürüyor.
Öncelikli talebim, internet ve TV hizmetimde yaşadığım bu sorunların yerinde teknik inceleme yapılarak kalıcı şekilde çözülmesi ve taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesine ulaştırılmasıdır. Eğer buna rağmen sorunlar giderilmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Kablo Net’ten aldığım sınırsız TV+internet paketinde yaklaşık 3 aydır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. TV hizmetinde bir problem yok; ancak internet bağlantım sürekli kesiliyor ve son 2-3 haftadır bu sorun her gün yaşanıyor. Son 2 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Çanka...
Uzun zamandır Kablo Net abonesi olarak Ankara Çankaya’daki evimde taahhütlü paket kullanıyorum ve internet hizmetimden ciddi anlamda mağdur durumdayım. İnternet bağlantımız uzun süredir sağlıklı çalışmıyor, sık sık kesiliyor ve özellikle son dönemde neredeyse hiç kullanılamaz hâle geldi. Elektronik ...
Yaklaşık 4 yıldır Kablo Net üyesiyim ve son 2 yıldır aktif olarak 100 Mbps internet + TV+ Altın Sinema Paketi hizmetini Ankara/Çankaya bölgesinde kullanmaktayım. Özellikle son 1 yıldır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti kullanamıyorum....
4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Kabla Net 100 Mbps internet hizmeti bağlattım. Ancak bağlantı sürekli kopuyor ve internet kalitesi çok kötü olduğu için hizmetten memnun kalmadım. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, herhangi bir problem olmadığı söylendi ve çözü...
Yorumlar