to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Haksız 3.850 TL Modem Ücreti İptali
Kablo Net aboneliğimi sözleşmem bitmek üzereyken farklı bir firmaya taşıdım ve modem transferi de yeni firmaya gerçekleştirildi. Buna rağmen bugün tarafıma SMS ile 3.850 TL tutarında “modem iadesi olmadığı” gerekçesiyle bir ücret yansıtıldığı bildirildi.
Modemin yeni firmaya transfer edildiğini ve fiilen iade edilecek bir cihaz kalmadığını düşünüyorum. Bu nedenle talep edilen 3.850 TL’lik modem ücretini haksız buluyor ve iptal edilmesini istiyorum.
Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun incelenerek 10 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Mağduriyet yaşamamak adına bu ücretin sistemden tamamen kaldırılmasını ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Modem ücretinin bulunduğu fatura iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Konu ile ilgili Abdurrahman Bey tarafından arandım. Adıma çıkarılan borç düzeltildi. Kendisine teşekkür ederim.
