to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten 10 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 10 gündür Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde ne interneti ne de TV yayınını kullanabiliyorum.
Bu durumla ilgili defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir bilgi, arıza kaydı numarası ya da çözüm tarihi verilmedi. Her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak herhangi bir ekip yönlendirilmediği gibi bağlantım da hâlâ kapalı durumda.
Avcılar Merkez Mahallesi Fırın Sokak’ta ikamet ediyorum ve günlerdir süren bu kesinti hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Kablo Net’in bir an önce bölgedeki arızayı tespit ederek internet ve TV hizmetimi yeniden aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net’ten 24 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Evimde yaklaşık iki haftayı aşkın bir süre boyunca internetim sürekli kesikti ve bu süre içinde sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen sorunun kendi altyapılarından kaynaklanmasına karşın aboneliğimi iptal ettiğim için tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Hiçbir şekilde faydalanamadığım hizmet için 6162 TL tutarında cayma bedeli faturası kesilmiş durumda ve fatura üzerinde son ödeme tarihi olarak 20.10.2026 yazıyor. Uzun süre evimde internet olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını adil bulmuyorum. Kullanamadığım hizmet için tarafıma yansıtılan 6162 TL’lik cayma bedeli faturasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
