to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Uzun süredir Kablo TV internet abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da hizmet kullanıyorum. 22’sinden beri evimde internet tamamen yok. Her gün en az bir kere müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyorum ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, düzgün bir açıklama da yapılmıyor.
Görüşmelerde arızaya dair net bir bilgi verilmeden sadece kayıt oluşturuluyor ve evime teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen bir haftayı aşkın süredir internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
