to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Valorant Oyununa Girişte Sürekli Kesinti
Uzun süredir Kablo Net kullanıcısıyım ve düne kadar herhangi bir problem yaşamazken yaklaşık 3 gündür internet bağlantım üzerinden Valorant adlı oyuna giriş yapamıyorum. Aynı bilgisayarda telefonumun mobil internetini paylaştığımda oyuna sorunsuz şekilde girebiliyorum, bu nedenle sorunun Kablo Net kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bu problemi Konya Selçuklu Binkonutlar Mahallesi’indeki adresimden yaşıyorum. Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir neden belirtilmedi, sadece genel ifadelerle geçiştirildim ve sorun halen devam ediyor.
Hem çevrim içi oyun oynama deneyimim hem de aldığım hizmetin kalitesi ciddi şekilde olumsuz etkilenmiş durumda. İnternet hizmetimi tam olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, oyuna giriş problemimin acilen tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda uygun bir ücret indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızca bazı işlemler sağlanmıştır. Modeminiz yeniden başladıktan sonra kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum hala devam etmekte
Sayın Müşterimiz; Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Server kaynaklı sorun yaşanabileceği değerlendirilmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Konya'da olup Kablo Net kullanan herkeste bu sorun var aynı sorunu 27 marttan beri yaşıyorum çözümünü bulan yok