Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Uzun Süre Çözülmeyen Arıza

profile
25 Mart 22:21
430
İsmet'in Teşekkür Mesajı
“Hemen sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

Kablo Net üzerinden yaklaşık 3 aydır 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım özellikle akşam saatlerinde, ama zaman zaman gündüzleri de, yaklaşık 15 dakikada bir modem üzerinden 30 saniye kadar tamamen kesiliyor. Bu sık kesilmeler nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyor, özellikle online oyunlarda bağlantı kopmaları ve çok yüksek ping sorunları yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan modeme bağlanıp bazı kontroller yaptılar ve sorun devam ederse arıza kaydı açmam gerektiğini söylediler. Sorun çözülmeyince tekrar aradım ve bu kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasının üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne teknik ekipten gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli kesinti ve ping problemi yaşamaya devam ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu bağlantı ve ping sorununun adresimde detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ya da modem tarafında gereken kontrollerin yapılarak kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Abone numaram 4539255’tir.

26 Mart 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

İsmet
İsmet
27 Mart 13:10

Hemen sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.

27 Mart 13:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net’te Sık Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Şikayeti

profile
Mustafa
04 Ocak 00:59
810
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum!

profile
21 Eylül 2025 15:47
412
Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum!

profile
23 Eylül 2025 18:02
612
Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Arıza

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri