to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kesintileri Çözülmüyor
Kablo Net üzerinden 50/10 Mbps paketimi kullanıyorum ancak yaklaşık 10 aydır internetimde günün her saatinde rastgele kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm kullanımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi, ilgilenilmediğini düşünüyorum. Aynı sorun uzun süredir devam etmesine rağmen herhangi bir somut iyileşme görmedim. Hizmet numaram: 1177086640.
Kablo Net’ten beklentim, öncelikle bu kopma sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde düzeltilmesi, eğer bu sağlanamıyorsa da aboneliğimin herhangi bir ceza ya da cayma bedeli ödemeden iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizde arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
