to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Kesintisiz İnternet Sağlanamıyor, Bilgi Ve Çözüm Yok
Kablo Net abonesiyim ve 3 Ekim’den beri bulunduğum binada internet hizmeti tamamen yok. İki gündür ne evde ne de binada kimse interneti kullanamıyor. Buna rağmen ödenmiş aboneliğimden yararlanamıyor, hizmet alamadığım günler için herhangi bir bilgilendirme de görmüyorum.
Müşteri hizmetlerini 6–7 kez aramama rağmen her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve bunun dışında net bir bilgi veya çözüm üretilmiyor. İnternet olmayınca zaten online ödeme yapmak da imkansız hale geliyor, buna rağmen hem taahhüdüm devam ediyor hem de iptal etmek istediğimde benden taahhüt bedeli talep ediliyor.
Ben ödemesini yaptığım hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Binada günlerdir süren bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, mağdur kaldığım süre için tarafıma gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için konunun yetkili birimler tarafından acilen ele alınmasını talep ediyorum. Abone numaram 1025161615’tir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
4 gün oldu en yakın süre diye dalga geçiyor olmalısınız çözüm filan bulduğunuz yok
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
