to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Hız Düşüklüğü Ve Kesinti Sorunu
Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimde yaklaşık 20 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde sorunuma dair bir çözüm üretilmedi.
Son 3 gündür ise internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde 3–4 defa daha müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen evime gelen, bağlantıyı kontrol eden ya da modemi inceleyen hiçbir ekip olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. İnterneti Konya ili Karatay ilçesinde kullanıyorum ve müşteri numaram 0535*****67’dir.
Uzun süredir devam eden hız problemi ve sonrasında tamamen kesilen internet hizmetimin acilen kontrol edilerek yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
