to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 24 Saatten Fazla İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net ev internetim 06.01.2026 tarihinde saat 09:00’dan beri, yani 24 saatten uzun süredir tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deyim ve bu süre boyunca interneti iş ve kişisel ihtiyaçlarım için kullanamadım.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde sadece “süre veremiyoruz, en kısa sürede gelecek” denildi, ancak bu “en kısa sürenin” kaç saat, kaç gün veya kaç yıl olabileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu belirsizlik ve bilgi verilmemesi de en az kesinti kadar can sıkıcı hale geldi.
Acil olarak bölgedeki arızanın giderilmesini ve bu kadar uzun süreli hizmet alamadığım dönem için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1024985667’dir.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
En kısa sürede çözülecektir bir ölçü birimi değil. 24 saatten fazla süre geçti bana göre en kısa süreyi geçeli çok oldu. Göreceli kavramlar kullanarak cevap vermiş olmuyorsunuz. Bana göre en kısa süre 1 saat size göre1 hafta başkasına göre 1 ay olabilir. Bir işin ne kadar sürede biteceğini o işte profesyonel birisi bilir. Sizin tekniğinizde süre verebilecek profesyonel biri yok mu? En kısa sürede diyeceğinize bitince saatinize bakarsınız deyin en azından bizimle dalga geçtiğiniz resmileşsin.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilememiştir. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
İnternet ve Kablo TV yine kesildi. Bakalım bu sefer kaç günde gelecek. Arasam sorsam yine süre veremezsiniz sanırım. Sürekli internetin kesildiği ne kadar sürede tamir edeceklerini bilmedikleri bir firma
