to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 15 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, son iki gündür ise tamamen internete bağlanamıyorum.
Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Bugün gelen ekip bina içerisindeki kutuya kadar sinyal geldiğini, ancak kutudan binaya sinyalin ulaşmadığını söyledikten sonra bunun için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini ve bunun da zaman alacağını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Bu süreçte internetim hâlâ çalışmıyor.
Arızanın artık en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir kesinti yaşamama rağmen somut bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Abonelik numaram 1024907062’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Şikayetleri okumadan kopyala yapıştır yapıyorsunuz galiba Kablo Net ekiplerinin verdiği bilgi binaya kadar sinyalin geldiği binadaki kutudan daireye sinyalin gelmediği şimdi bölgede arıza olsa binadaki kutuya sinyal gelmez işinizi düzgün yapın karşılaştığım sorunumu çözün bölge arızası ya da bina içindeki kutu bozukluğuyla ilgilenmiyorum ödemesini yaptığım hizmeti sağlıklı ve düzgün almak istiyorum dairemde internet olmadığından wi-fi kullanamadığımdan dolayı GSM faturalarımda yüksek gelmektedir. Zararımın karşılanmasını talep etmekteyim
