to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 200 Mbps Hızının Sürekli Düşmesi Ve Çözüm Talebi
Kablo Net’e yaklaşık iki hafta önce 48 ay taahhütlü 200 Mbps paketine geçiş yaptım. Satış aşamasında 200 Mbps hız alacağım söylendi ancak ilk günden beri hızım son derece tutarsız. Genellikle 100 Mbps civarında hız alıyorum, sık sık 50 Mbps’ye, hatta zaman zaman 30 Mbps’lere kadar düşüyor. Hız testi yaptığımda da bu düşük değerler açıkça görülüyor.
Bu sorun gün içinde belli bir saate bağlı olmadan her an yaşanabiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan bağlanıp sorunu düzelttiklerini, hızın 170 Mbps’ye çıktığını söylüyorlar fakat birkaç saat geçmeden hız tekrar düşmeye başlıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
İki haftadır bu istikrarsız hız problemi devam ediyor ve vaat edilen 200 Mbps hızdan faydalanamıyorum. 37991149 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğimde, paketimin söz verildiği gibi stabil şekilde 200 Mbps’ye yakın hızlarda çalışmasını ve bu hız dalgalanması sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
