Kablo Net’in Zorunlu Delik Açma Talebi Ve Aşırı Cayma Bedeli

Antalya Kepez Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Kiracı olduğum dairede, internet altyapı çalışması sebebiyle bina giriş kapısına delik açılması ve koridordan boydan boya kablo çekilmesi gerektiği söylendi. Kiracı olduğum için ev sahibimin böyle bir işe izin vermeyeceğini açıkça belirttim.

Sırf televizyon hizmetini sizden kullanmak için, daha önce devam eden 5 yıllık internet aboneliğimi iptal ederek yaklaşık 2 ay önce Kablo Net’e geçiş yaptım. Ancak şimdi evde bu şekilde fiziksel tadilat yapılmasını ve kapıya delik açılmasını kabul etmiyorum. Mevcut bağlantı olduğu gibi sabit kalırsa kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak bu şekilde bir işlem dayatılacaksa aboneliği iptal etmek dışında seçeneğim kalmıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal etmek istersem 3.300 TL cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Henüz 2 ay önce geçtiğim bir abonelikte, kiracı olmam ve ev sahibimin izni olmaması gibi sebeplerle bu tür bir tadilatı kabul etmemem nedeniyle bu kadar yüksek bir cayma bedeline mecbur bırakılmak istemiyorum.

Abone numaram 1077311124’tür. Evde fiziki değişiklik yapılmadan mevcut kurulumla hizmetin devam etmesini ya da bu mümkün değilse tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.