to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Çözülmeyen İnternet Ve TV Arızaları Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net TV ve internet hizmeti kullanıyorum. İlk yıllarda hizmetten memnundum ancak ev değiştirdikten sonra, yaklaşık 2 yıldır hem internet hem de TV hizmetiyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Antalya Kepez Karşıyaka Mahallesi’indeki yeni adresimde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açılmıyor, TV kısmını ise neredeyse kullanamıyorum, uydu alıcısı da arızalı durumda.
Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kaydın devam ettiğini söyleyip oyalıyorlar, yaklaşık son 3 aydır da herhangi bir somut adım atılmadı, eve teknik ekip bile gelmedi. Bu kadar uzun süredir sorun yaşayıp karşılığında hiçbir çözüm görememek beni gerçekten mağdur etti.
Artık bu hizmetten faydalanamadığım için, eğer sorunu kalıcı şekilde çözemeyeceklerse aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
