to read complaints and reviews, or file yours.12 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net ev internetim Antalya Konyaaltı adresimde dün saat 14.00–15.00 civarından beri, 12 saati aşkın süredir tamamen yok. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak net bir bilgi verilmedi, sorun ne zaman çözülecek veya tam olarak ne olduğu konusunda açıklama alamadım. Müşteri numaram 1077324556, kayıtlarım üzerinden de görülebilir.
Kablo Net ile olan taahhüt sürem hâlâ oldukça uzun ve bu koşullarda yüksek cayma bedeli çıktığı söyleniyor. Uzun süreli kesinti ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem internetimin acilen düzeltilmesini hem de istemem halinde cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Evet problem çözüldü. Ama iyi ki şikayet var yoksa başta siz olmak üzere karşımızda muhatap bulamk çok zor.
Beni kablo netten aradılar. Ben diyorum ki uzun süre internetim yoktu problem yaşadım bu problemin çözümü ile ilgili bir çözüm alamadım ve ne zaman çözüleceğine dair bir süre almadım. Kadın bana diyor ki doğru ama siz Şikayetvar a yazdıktan hem sonra size yazdık sizi aradık bizi değerlendirin diyor bana, ya bunlar akıllarını yemiş ya benim artıl tahammül seviyem yok. Benim istediğim problemin ne zaman çözüleceği neredeyse 1 gün belki daha fazla süre internet olmadı. İşlerimi düzetmek için. Ama hiçbir bilgi yok en kısa sürede en kısa sürede diyerek geçiştirildim.
