to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Yeşiltepe Mahallesi'nde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden eşimin üzerine kayıtlı 100 megabit internet aboneliğimiz bulunuyor. Aboneliğin ilk günlerinden itibaren zaman zaman sorunlar yaşasam da özellikle son üç ayda, her geceye yakın, çoğunlukla 03:00–06:00 saatleri arasında sürekli hız düşüklüğü ve kopma problemleri ile karşılaşıyorum. Bu saatlerde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şimdiye kadar yirmiden fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Her seferinde ertesi gün için teknik ekip yönlendiriliyor; ancak ekip gelene kadar internet hızı normale döndüğü için sorun tespit edilemiyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Yani sorun hep gece yaşanıyor, ekip ise hep gündüz geldiğinden aynı döngü devam ediyor.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, yaşadığım tüm bu kesinti ve hız problemlerine rağmen cayma bedeli yansıtılacağını söylüyorlar. Aboneliğim boyunca taahhüt edilen hız ve hizmeti düzenli ve sorunsuz şekilde alamadığım için, ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle TÜRKSAT Kablo Net abone numaram 1077343772 olan hattıma ilişkin olarak, aboneliğim süresince ödediğim tüm bedellerin iadesini ve herhangi bir ek ücret, ceza ya da cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık başka bir boyuta taşındığını düşündüğüm için, bu tür sorunları tekrar yaşadığım her seferde hem buradan hem de e-Devlet, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden eş zamanlı olarak şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
Not: Firma tarafından bulunduğumuz konumda herhangi bir arıza veya yapım çalışması web sitesinde yayımlanmamıştır.
Yaklaşık bir haftadır Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle her gece saat 4’te...
Antalya Kepez’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Abone numaram;1077343464 Yaklaşık son bir ay içinde internet bağlantım 3 kez tamamen koptu, modemime sinyal gelmedi ve bu sürelerde interneti hiç kullanamadım. Bu kopmalar yaşandığında iki kez teknik ekip eve geldi, kontroller yapıldı ancak sorunun kal...
TÜRKSAT kablo’nun Antalya Kepez bölgesindeki internet ve TV hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım için nakil talebinde bulundum, altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni bir abonelik açılması gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Yeni abonelik...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum, ancak yaklaşık iki haftadır internet hızım sabit değil, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman sorun yaşıyorum, özellikle de 22.30 ile 01.00 saatleri arasında bağlantı kopmal...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden internete bağlıyken sık sık kesinti oluyor ve bu sırada modem üzerindeki ışıklar da tamamen gidiyor, yani sadece Wi-Fi değil, hat da düşüyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizme...
Yorumlar