to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı
1660001002 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Abone olduğum günden bu yana internet hizmetini fiilen kullanamıyorum, evimde sürekli arıza yaşanıyor ve bağlantı alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi, teknik servise de bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Buna rağmen faturam işlemeye, taahhüt sürem ise ilerlemeye devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmet için ücretlendiriliyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet erişim sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, kullanamadığım süreler için tarafıma fatura çıkarılmamasını ve taahhüt sürem konusunda mağduriyet yaratılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için ekiplerimizden özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekiplerimiz tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili adreste genel lokal kablo arızası mevcuttur. 31/08/2026 tarihine kadar genel arızanın giderilmesi öngörülmektedir" Saygılarımızla.
Yaşanan sürekli arızalar nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu nedenle taahhüdümün cayma bedeli veya herhangi bir cezai ücret yansıtılmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
