to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in İzni Olmadan Açılan Sözleşme Ve Taahhüt Kaydı Hemen İptal Edilsin
Kablo Net’e 22.06.2026 tarihinde 1000 Mbps’lik internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası verilen kurulum randevuları için defalarca arandım; ancak her seferinde yalnızca hafta içi gelebileceklerini, mutlaka benim evde olmam gerektiğini söylediler. İşim gereği hafta içi evde bulunamadığımı, yalnızca hafta sonu için müsait olduğumu belirttim; ancak buna rağmen hafta sonu randevusu oluşturulmadı.
Kurulum ekibi tarafından tekrar hafta içi için arandığımda, bu şartlarda evde olamayacağımı açıkça söyleyerek başvurumun iptal edilmesini istedim. Çağrı merkezini aradığımda da iptal işlemini kurulum ekibinin yapabileceği bilgisi verildi; ben de randevu için arayan personele net bir şekilde vazgeçtiğimi ve başvurunun iptalini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen Kablo Net mobil uygulamasında hâlâ onayda bekleyen bir sözleşme görünüyor.
Ayrıca, hiçbir evrak imzalamamış olmama ve sözleşmeyi onaylamamama rağmen, e-Devlet üzerinden üzerime bir taahhüt bilgisi yansıtıldığını görüyorum. Bu durum, sanki fiilen kurulumu yapılmış ve sözleşme yürürlüğe girmiş gibi yanlış ve yanıltıcı bir kayıt oluşturuyor.
Herhangi bir imzam veya onayım olmadan açılmış görünen bu başvurumun ve ilişkili tüm sözleşme/taahhüt kayıtlarının derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, e-Devlet’te görünen taahhüt kaydının da acilen silinmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal başvurunuz oluşturulmuştur. İptal işlemleriniz tamamlandığında sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Başvurunuz tarafımızdan iptal edilmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
