to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’in Aylık İnternet Kesintileri İşimi Felç Ediyor
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ve her ay düzenli olarak internetim gidiyor. Evden çalışıyorum ve yaptığım işin tamamı internet üzerinden yürüdüğü için bu kesintiler nedeniyle çalışamaz hale geliyorum.
Her ay 2 ila 6 gün arasında internetim tamamen kesiliyor ve her seferinde en az 5 saat boyunca gelmiyor. Bu durum yaşandığında Kablo Net’i aradığımda ekiplerin 5 saat içinde geleceği söyleniyor ancak verilen sözler çoğu zaman yerine getirilmiyor. Daha önce yaptığım görüşmelerde apartmandaki internet hattımızın başka bir apartmanın elektriğine bağlı olduğunu öğrendim, bu da sorunun sürekli tekrarlamasına neden oluyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden hem işimde ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de aldığım hizmetin bedelini karşılayamayan bir internet kullanmak zorunda kalıyorum. Abonelik numaram 1018195671’dir. İnternetimin her ay günlerce kesilmemesi için kalıcı ve teknik olarak doğru bir çözüm üretilmesini, apartman bağlantısının düzgün şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin faturama yansıyacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37070200 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37070200 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. TÜRKSAT A.Ş. olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. An itibariyle yapılan kontrollerde KabloNet hattınız aktif konumda olup modem değerleriniz online, standart değerlerde ve IP almış konumdadır. Sorun görülmemiştir. Anlık sorunlarda ise 7/24 Türksat Kablo çağrı merkezimiz ile irtibata geçerek destek alabilirsiniz. Saygılarımızla.
