Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Sözleşme İptali Talebi

Yaklaşık 2 yıla yakındır Kablo Net internet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak en az 1 hafta tam kesinti yaşıyorum. Bugün yine internetim tamamen kesildi ve deneyimlerime göre teknik servis müdahale edene kadar bu kesintinin en az yarına kadar süreceğini biliyorum. Bu durum aylardır hemen her ay tekrar ediyor ve artık katlanılamaz bir hal aldı.

İnterneti Home office çalışmak için kullanıyorum ve bağlantı olmadığı için çalışamadığım her gün maaşımdan kesinti yapılıyor. Yani hem kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum hem de işim ve gelir kaybım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde teknik servis yönlendirildiği ve en kısa sürede müdahale edileceği söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve bu döngü her ay tekrar ediyor. Aboneliğime ait müşteri/hizmet numaram 1077278671’dir.

İnternet hizmetimin artık sürekli ve sorunsuz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı biçimde çözülemeyecekse mağduriyetim ve gelir kaybım da göz önünde bulundurularak sözleşmemin cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini istiyorum.