to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yüksek Tutarlı Bir Borç Çıkarılması Beni Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Etti
İstanbul Esenyurt’ta bulunan 1025113780 numaralı TÜRKSAT Kablo aboneliğimde, yaklaşık 2000 TL tutarındaki borcumu son ödeme gününden bir gün önce ödedim. Buna rağmen 31.05.2026 tarihinde bu kez 7300 TL tutarında, yasal takibe düştüğü söylenen yeni bir fatura çıkarıldı.
Ödememi zamanında yapmama rağmen borcun yasal takibe devredildiği ve bu yüksek tutarlı faturanın bu nedenle oluşturulduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde itiraz etmem gerektiği, mail yoluyla itirazımı iletmem söylenmesine rağmen yaptığım itiraz başvurusuna herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödememi son günden bir gün önce yapmışken bu kadar hızlı bir şekilde avukata verilmekle tehdit edilmem ve üstüne bu kadar yüksek tutarlı bir borç çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. 7300 TL tutarındaki bu borcun, yapılan zamanında ödeme dikkate alınarak iptal edilmesini ve hesabımda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yapılan kontrollerde faturanıza iade edilmeyen modem (2750 TL) ve TV Box ücretinin (4500 TL) yansıdığı görülmektedir. Saygılarımızla.
İade edilmeyen TV box ve modem kutusunu istemek yerine bekleyip bekleyip fatura kesiyorsunuz
Sayın Müşterimiz, Cihazlarınızı kargo ile yönlendirdikten sonra kargo takip numarasını bu bölümden paylaşmanız durumunda destek sağlanacaktır. Sürat kargo üzerinden cihazları iletebilirsiniz. Kargo anlaşma kodu aşağıda belirtilmiştir. Sürat Kargo İade Gönderim Anlaşma Kodu: 1547771976 Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Kargo kodunu iletmeniz beklenmektedir. Kısa süre içerisinde cihazların iade edilmesi halinde tarafımızdan destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Kargo eksiksiz bir biçimde gönderildi ama halen 8 bin borç gözüküyor teslim edilen bir ürün için neden?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Gönderdim kargoyu