to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimde 2020 yılından bu yana her yaptığım 2 yıllık sözleşmede abonelik bitiş tarihimi sistemde yaklaşık 10 gün daha erken sonlandırıyorlar. Yani sözleşme sürem dolmadan hizmetim kesilmiş oluyor ve bu süreyi her yıl kullanamamama rağmen tam ücret ödüyorum.
Bunun yanında yaklaşık bir sene önce altyapıdaki dalgalanma sorunu için teknik servis eve geldi. Kontrollerde sorunun altyapıdan kaynaklandığını, yani kendilerinden kaynaklı bir problem olduğunu söyleyip bir aparat bağladılar. Ancak tablette işlem girerken “ev içi arızası” olarak işaretleme yapmışlar ve bu işlem için benden yaklaşık 100 TL ücret alındı. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen, hem bu yanlış arıza kaydı hem de haksız alınan bu ücretle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve iade yapılmadı.
Ayrıca 100 Mbps hız için ücret ödememe rağmen uzun süredir ortalama 30 Mbps civarında, üstelik sürekli sorunlu ve dalgalı bir internet kullanmak zorunda kalıyorum. Ödediğim ücret ile aldığım hizmet kalitesi ve hızı arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik tarihlerimin sözleşme süreme uygun şekilde düzeltilmesini, 100 TL civarında haksız yere alınan servis ücretinin ve kullanamadığım günler ile ödediğim hız karşılığında alamadığım hizmetin incelenip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların resmi kayıtlar üzerinden detaylı olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kuruçeşme Mahallesi 205/20 No:4A Daire 33 adresinde yaklaşık 2 aydır aboneyim, fakat son 1 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler yönlendirildi. İlk gelen ekip ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...
TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğim henüz bağlandığı ilk günden beri düzgün şekilde çekmiyor. 110 metrekarelik evimde internet bir odada var, diğerin...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Her ay bir kez modem arızası yaşıyor ve üç gün boyunca kullanım sağlayamıyoruz. İki gündür internet hızım 100 Mbps'den 10 Mbps'ye kadar düşmüş durumda. Çağrı merkezini aradığımda alakasız sorularla karşılaşıyorum. Örneğin, 'apartmanda ışık var mı, evde elektrik var ...
Yorumlar