to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Aldığım İlk Gün Sorun!
17.08.2024 tarihi saat 12.30-13.00 saatleri arasında TÜRKSAT Kablo Net paketi aldım. TV bağlantısı ile birlikte gelip yarım saat içerisinde kurulumu yaptılar. Ekip gittikten sonra modemin LOS ışığının kırmızı yanıp söndüğünü ve internetin olmadığını gördüm. İlgili hatları yaklaşık 9-10 defa aramama rağmen hala düzelmedi. 6 saattir düzelecek diye bekliyorum. Yani böyle bir şey olamaz. İlk günden böyle sorunlar olması saçma. En yakın zamanda düzelmezse kapatacağım.
Teşekkür ederim sorunla ilgili ne teknik servis ne de müşteri hizmetleri dönüş sağlamadı bende oturup kullanım kılavuzunu baştan sona inceleleyip sorunun ne olabileceğini araştırdım los ışığının yanıp sönmesinin sebebinin fiber optik kablodan olduğunu öğrendim ont pon. A bağlı bulunan kabloyu ittirdim ve yerine oturdu sorunum çözüldü süreci uzatıp bana çözümü kendimin bulması gerektiğini öğreten TÜRKSAT ekibine teşekkürkerimi sunuyorum iyi günler🙂👋
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
