to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Uydu TV
Evime Türksat Kablo Net ve TV'yi taktırdığımdan beri problemler başımdan eksik olmuyor. İnternet hiç çekmiyor, modemin yanında olsam bile. TV'de sürekli mozaiklenme, görüntü kayması var. En son modemi düzelttiler ama TV hâlâ aynı, yayında sorunlar var. Gelen ekip sürekli bir mazeret üretiyor. Gelip gidiyorlar ama sorun çözülmüyor. 21 Ocak 2024'te saat 16.00'da teknik destek istedim. Yine TV için akşam saat 22.00'ye kadar bekledim ama gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, sözde beni aramışlar ama açmamışım gibi bir mazeret sunmuşlar. Gelen ekip ayıptır, günahtır; bedavaya hizmet almıyoruz ki. Onu geçtim, hizmeti de alamıyorum 1 senedir. Ne konuyla ilgilenen var ne bir çözüm önerisi. Ben bu Conax TV ünitesini aldım alalı hiçbir TV yayını izleyemiyorum. Bu konu hakkında ivedi dönüş beklemekteyim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 27647211 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetime istinaden ulaşan arıza giderildi şuanlik bir problem görülmemekte umarımda bir daha olmaz teşekkür ediyorum
