Kablo Net TÜRKSAT İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Kablo Net TÜRKSAT ev internet aboneliğimde aylardır her ay düzenli olarak tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. 1000 Mbps’ye kadar sınırsız ADSL paketim olmasına rağmen 30.10.2026 tarihinde sabah saatlerinden itibaren bağlantım tamamen gitti ve uzun süre internet erişimi sağlayamadım. Bu kesintiler sırasında modemde internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı tamamen kopuyor.

Bu sorun neredeyse her ay en az 1 kez yaşanıyor, geçen ay ise 3 gün boyunca kesintisiz şekilde internetim yoktu. 2 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem güncellemeleri olduğunu, ekranda göremediklerini söylüyorlar ancak ekiplerin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih veya saat verilmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. 1024902717 numaralı internet aboneliğim ve 44356908 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler hem günlük internet kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Aboneliğime ait bu tekrarlayan kesintilerin nedeninin kalıcı olarak tespit edilmesini, gerekli teknik inceleme ve kontrollerin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım hizmet kesintileriyle ilgili tarafıma otomatik olarak ücret iadesi dosyası oluşturulmasını ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte gerçekten çözüm odaklı ve bilgilendirici şekilde yönlendirme yapmasını istiyorum.