to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri İçin Kesintisiz Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net TV + internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır evimde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Son 2 gündür ise internet tamamen yok ve artık hizmet alamaz duruma geldim. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
1032792523 numaralı aboneliğim için daha önce bir kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen aldığım hizmete ilişkin fatura kesilmeye devam ediyor.
Sürekli yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, internet ve TV hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin faturalarımda gerekli ücret iadesi veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kablo Net'ten aldığım yanıt sonrası bölgedeki genel arıza devam ediyor. İnternet ve TV hizmetimde aksaklık ve kesintiler yaşıyorum, fatura iadesi istemiyorum, sadece arızanın çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, çözümlendi demişsiniz fakat 30.08.2026 saat 17.00 de tekrar internet koptu
