to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığına Karşı Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık son 6 aydır Kablo Net TÜRKSAT internet aboneliğimde sürekli kopma, internete bağlanamama ve aşırı yavaşlık problemi yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin, gün içinde her an bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Mayıs ayı gibi ilk kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Her aradığımda “ekranlarda sorun var, tekrar arar mısınız” şeklinde geçiştirici bir cevap alıyorum. Arıza kaydı bırakmama ve teknik ekip tarafından aranacağım söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne gelen oldu ne de arayan.
Uzun süredir devam eden bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1032704102 numaralı aboneliğime ait bu internet kesinti ve yavaşlık sorunlarının teknik ekip tarafından en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Düzeltme sağlanıldı denildi ancak 2 gündür deniyorum internetimi hala aynı sorunu yaşıyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından inceleme sağlanarak bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
