to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT İnternet Bağlantısı Tamamen Yok
Kayseri Melikgazi’de TÜRKSAT abonesiyim. 4 Haziran Perşembe günü saat 09.00’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Arıza için üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir zaman bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli başka bir müşteri ile görüşüldüğü ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat üç gündür tek bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim.
Hem internet hizmeti alamıyor olmam hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmak mağduriyetimi artırıyor. 9997**97 numaralı aboneliğim için arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
