to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 6 Gün Boyunca Çözüm Yok, Ödeme Devam Ediyor
TÜRKSAT Kablo abonesiyim, 13 Nisan 2026 tarihinden beri Eskişehir Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet yok. O günden bu yana 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “arıza var, en kısa sürede giderilecek” denilmesine rağmen 6 gündür hiçbir şekilde sorun çözülmedi.
Defalarca aramama rağmen ne ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece aynı cümleleri duyuyorum. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım ama ücretini ödemeye devam ediyorum. Abone numaram 1111256389’dur.
Arızanın acilen giderilmesini, adresime yetkili ekip gönderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, İlgili lokasyonda Fiber Optik kablo arızası mevcuttur. 30.04.2026 tarihine kadar gerekli işlemlerin yapılması öngörülmektedir. Saygılarımızla.
Kablo Net'e internet kesintisi nedeniyle 13 Nisan 2026'dan beri hizmet alamadığımı, 7‑8 kez müşteri hizmetlerini aradığımı ve her seferinde arızanın var olduğu, ancak 30 Nisan'a kadar çözülmeyeceği söylendiğini belirttim. Şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor, bu da benim için ilgi eksikliği anlamına geliyor.
Tam 18 gün oldu hala bir gelişme yok. Herhangi bir ekip çalışması da göremiyoruz. Ne telefon eden ne de sorunumuzla ilgilenen bir muhatap yok. Bu ayki faturamın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na konuyu taşıyacağım. Bu kadar ilgisizlik olmaz.
