to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Televizyonda Görüntü Yok Ve Kumanda Çalışmıyor
Yaklaşık 1 hafta önce Kablo Net aboneliği başlattım ve Nega HD 8980 cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk gün kısa süreli görüntü alabildim, ancak sonrasında televizyonda hiç görüntü gelmemeye başladı ve ekranda sürekli “kanalları tarayın” uyarısı çıkıyor. Kablo Net kumandası da aktif olarak çalışmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde “sistem yok” denilerek geçiştirildik, hiçbir şekilde arıza kaydı oluşturulmadı ve eve teknik servis yönlendirilmedi. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamadan yaklaşık 800 TL civarında abonelik ücreti ödüyorum ve buna rağmen muhatap bulamıyorum.
Kablo Net’ten en kısa sürede adresime teknik servis yönlendirilmesini, televizyon bağlantımın düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve hizmet alamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36619937 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
