to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Sinyal Yok Uyarısı Çözülmedi Ve Teknik Servis Gelmedi
Kablo Net TV aboneliğimde uzun süredir kullanmadığım cihazımı tekrar açtığımda ekranda sinyal yok uyarısı almaya başladım. Yayını kesinlikle izleyemiyorum.
Adres üzerinden arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri teknik servisin gün içinde ya da ertesi gün adrese geleceğini söyledi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra mobil uygulamaya girdiğimde ise problemimin giderildiği bilgisiyle karşılaştım fakat cihazı açtığımda hâlâ sinyal yok uyarısı almaya devam ediyorum. Uygulama tekrar adresten arıza kaydı açmamı istiyor, süreç başa sarıyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Hem hizmetten yararlanamıyor hem de çözüldü gözüken bir arıza nedeniyle mağdur ediliyorum. Sinyal sorunumun hızlı şekilde gerçekten giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim
